计费与套餐
了解 Knodo 的套餐计划、计费方式和配额管理
计费与套餐
本文档介绍 Knodo 的套餐计划、计费方式和配额管理。
套餐概览
Knodo 提供多种套餐，满足不同规模的团队需求。
具体套餐价格和配额详情，请访问 官网定价页面。
配额控制范围
目前平台按套餐控制以下配额：
| 配额类型 | 说明 |
|---|---|
| AI Credit | AI 对话和任务执行消耗的统一用量单位 |
| 存储空间 | 知识库文件存储容量 |
| 可用模型 | 各套餐可使用的 AI 模型列表 |
| 成员席位 | 组织可邀请的成员数量（免费席位 + 付费席位） |
注：工作空间数等其他功能暂不限制。
模型访问控制
不同套餐可使用的 AI 模型不同。低套餐仅支持基础模型，高套餐支持全部模型。
行为说明：
- 模型选择器中仅显示当前套餐可用的模型，不可用模型不会出现
- 如果会话中使用的模型因套餐变更而不可用，已有会话不受影响
查看当前套餐
进入计费设置
权限要求：仅组织管理员可访问计费管理。
方式一：用户菜单快捷入口
- 点击侧边栏底部用户头像
- 在弹出菜单中选择「计费管理」
- 直达计费管理页面
方式二：组织详情页
- 进入组织详情页（通过用户菜单中的「组织管理」）
- 点击「计费」Tab
显示信息
- 当前套餐名称
- 套餐到期时间
- 各项配额使用情况
- 账单历史
升级套餐
升级步骤
- 进入计费管理
- 点击"升级套餐"
- 选择目标套餐和席位数
- 确认支付信息
- 完成支付
升级生效
- 立即生效
- 配额立即提升
- 按比例计算费用
支付方式
- 支付宝
- 企业对公付款
企业对公付款
组织管理员在升级套餐、续期、调整席位或购买额度包时，可以选择「企业对公付款」。提交后系统会生成企业付款订单，并展示以下转账信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 转账金额 | 本次订单应付金额 |
| 收款公司 | 平台对公收款主体 |
| 收款账户 | 银行收款账号 |
| 开户行 | 收款账号开户行 |
| 转账备注 | 用于财务匹配订单，通常为本次订单号 |
付款时请在银行转账备注中填写页面展示的转账备注。转账完成后，可以在企业付款订单详情中填写付款通知备注，例如付款户名、联系电话、银行流水号、付款时间等。到账确认后，系统会自动开通对应权益。
多月购买与续期
月付订阅首次购买或同套餐续期时，可以在确认弹窗中选择 1-12 个月。系统会按选择的月数计算应付金额，并在支付宝支付成功或企业付款到账确认后，将订阅周期一次性顺延对应自然月数。
以下场景不展示多月选择：
- 升级到更高套餐
- 年付订阅
- 购买额度包
- 调整席位
企业付款金额调整
企业付款订单在未到账、未取消前，平台财务或运营人员可以在管理后台调整最终应收金额。调整后，客户侧企业付款详情、复制的转账金额、财务确认金额、账单金额和可开票金额都会以最新金额为准。
金额调整只影响本次应收金额，不改变已选择的购买或续期月数。已到账或已取消的企业付款订单不能再调整金额。
席位管理
席位模型
Knodo 采用 免费成员 + 付费席位 双层模型：
- 免费成员：每个组织可邀请 5 位成员免费使用
- 付费席位：每个席位包含 1 人使用权限 + 对应积分，按席位计费
成员上限 = 5 位免费成员 + 付费席位数
例如：Starter 1 席位，成员上限 = 5 + 1 = 6 人
调整席位
付费套餐支持随时调整席位数：
- 进入计费管理
- 点击"调整席位"
- 设置目标席位数
- 确认变更
增加席位：
- 立即生效
- 按剩余天数按比例收费
- 积分立即按比例增加
减少席位：
- 立即生效
- 当前周期费用不退还
- 当前周期积分不变
- 减少前需确保成员数不超过新上限
席位与积分
- 每个席位包含对应套餐的积分配额
- 组织总积分 = 席位数 × 每席位积分
- 增加席位时积分按比例增加
- 减少席位时当前周期积分不变，下个周期按新席位计算
额度包
什么是额度包
当月度 credit 配额不足时，可以购买额度包补充组织可用 credit。
具体额度包类型和价格，请参考 官网定价页面 或组织设置中的计费页面。
Credit 单位说明
Credit 是 Knodo 用于衡量 AI 使用量的统一计量单位，用于 AI Agent 对话、任务执行、文档处理、代码分析等场景。Credit 不等同于固定数量的 Token，实际消耗会根据使用方式动态变化。
影响 Credit 消耗的常见因素包括：
- 使用的 AI 模型
- 输入内容长度，例如消息、文档、知识库上下文和代码文件
- 输出内容长度
- 缓存命中情况
- 工具调用次数
- 任务复杂度和对话轮次
典型任务可按消耗强度理解：
| 任务类型 | 参考消耗 |
|---|---|
| 简单问答、任务状态查询 | 低 |
| 文档总结、周报生成、轻量代码解释 | 中 |
| 代码 Review、Bug 定位和修复 | 中高 |
| 多文件重构、完整功能开发、深度技术调研 | 高 |
以上仅用于帮助预估套餐是否匹配，最终以产品中的实际用量记录和账单为准。
额度券
额度券是用户个人持有的 credit 凭证，来源包括邀请奖励和平台运营分发。额度券兑换到组织后，会按券面值 1:1 增加该组织的可用 credit。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 所属 | 属于个人用户，不直接绑定组织 |
| 兑换目标 | 用户加入的任一活跃组织 |
| 使用方式 | 整张兑换，不支持拆分 |
| 兑换结果 | 组织可用 credit 增加，券状态变为已使用 |
| 分享 | owner 可复制券口令给他人兑换，券归属仍记录为 owner |
组织成员通过 邀请与券 页面兑换额度券后，组织计费用量中会体现增加后的可用 credit。平台管理员也可以在后台直接给指定用户分发额度券，用于活动、补偿或渠道推广。
购买额度包
- 进入计费管理
- 点击"购买额度包"
- 选择需要的额度包
- 设置购买份数
- 确认应付金额和到账积分
- 完成支付
购买份数默认为 1 份。需要一次性补充较多 credit 时，可以选择多份同一额度包。系统会按「单包价格 × 份数」计算应付金额，并按「单包积分 × 份数」计算到账积分。
支付宝支付成功或企业对公付款由财务确认到账后，系统会按订单锁定的总积分一次性到账。重复支付回调或重复财务确认不会重复增加 credit。
额度包特点
- 立即生效
- 不会过期
- 优先消耗月度配额
- 支持一次购买多份同一额度包
额度包订单与账单
多份额度包订单会在待处理订单、企业付款详情、账单列表和账单详情中展示份数、单包价格、单包积分、应付总金额和总到账积分。例如「标准包 x3」表示本次购买 3 份标准额度包。
账单管理
查看账单
在计费管理中查看账单列表：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 账单编号 | 唯一标识 |
| 账单日期 | 生成日期 |
| 账单类型 | 订阅/额度包/席位调整 |
| 金额 | 账单金额 |
| 状态 | 已支付/待支付 |
账单详情
点击账单查看详情：
- 订阅周期
- 费用明细
- 支付方式
- 发票信息
自助申请开票
在账单记录区域点击「开票」进入开票中心。组织管理员可以：
- 管理发票资料，支持个人普票、企业类普票、企业类专票、组织普票和组织专票。
- 选择一个或多个已收款且未开票的企业付款订单。
- 提交合并开票申请。
- 查看开票申请状态和历史记录。
个人普票只需要填写发票抬头和接收邮箱；企业类发票需填写纳税人识别号。提交申请后，平台处理完成后会将电子发票发送至预登记邮箱。
配额使用
查看用量
在计费管理中查看各项配额使用情况：
- AI Credit 使用量和剩余配额
- 存储空间使用量和剩余空间
- 成员使用情况（已使用/总容量）
超额处理
当配额用尽时：
- AI Credit：AI 对话功能受限，需购买额度包或等待月度重置
- 存储空间：无法上传新文件，需清理或购买存储额度包
计费周期
月度计费
- 从订阅日开始计算
- 每月自动续期
年度计费
- 一次性支付一年费用
- 到期后自动续期
最佳实践
1. 选择合适的套餐
- 评估团队规模
- 预估使用量
- 考虑未来增长
2. 监控配额使用
- 定期检查用量
- 及时调整套餐
3. 合理使用额度包
- 短期需求购买额度包
- 长期需求升级套餐
- 避免频繁购买小额度包
4. 及时处理账单
- 保持支付方式有效
- 及时处理待支付账单
- 保存发票用于报销
常见问题
Q：可以随时升级或降级吗？
A：升级可以随时进行，立即生效。降级在当前周期结束后生效。
Q：减少席位后积分会减少吗？
A：减少席位立即生效，但当前周期的积分不变。下个周期开始时，积分将按新的席位数重新计算。
Q：成员已满时还能邀请吗？
A：不能。当组织成员达到上限（5 位免费 + 付费席位）时，邀请按钮将被禁用。需要先调整席位增加上限，或移除部分成员后才能继续邀请。